Política de Privacidad
Última actualización: 05/03/2025
Fecha de efectividad: 05/03/2025
Esta declaración de privacidad se aplica a los ciudadanos y residentes legales permanentes del Espacio Económico Europeo y Suiza.
Índice
1. Responsable del sitio web
Proveedor: SOLOPRO AUDIO – Tecnología musical al mejor precio, España
Dirección: Calle San Millán 11 Local Dcho, MÁLAGA 29013, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 951 702 132
WhatsApp: +34 610 128 566
Formulario de contacto: soloproaudio.com/contacta/
Sitio web: https://soloproaudio.com
2. Recopilación y uso de información
2.1 Información que recopilamos
Recopilaremos y procesaremos la siguiente información personal sobre usted:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono móvil
- Perfiles en redes sociales
- Fecha de nacimiento
- Dirección postal
- Información de pago
- Datos de WooCommerce
Durante el proceso de compra en nuestra tienda recopilamos información adicional:
- Mientras visitas nuestro sitio: Productos que has visto, ubicación, dirección IP, tipo de navegador, dirección de envío
- Al realizar una compra: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono, detalles de pago, nombre de usuario y contraseña (opcional)
2.2 Finalidades del tratamiento
Usaremos esta información para propósitos como:
- Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
- Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
- Procesar pagos y evitar el fraude
- Configurar tu cuenta para nuestra tienda
- Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
- Mejorar las ofertas de nuestra tienda
- Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos
2.3 Retención de información
Retendremos su información personal con nosotros durante 90 días hasta 2 años después de que el usuario termine su cuenta o durante el tiempo que necesitemos para cumplir con los fines para los cuales se recopiló.
Podemos necesitar retener cierta información durante períodos más largos, como por ejemplo, para mantener registros o para cumplir con la ley aplicable, o por otras razones legítimas, como la ejecución de derechos legales, prevención de fraudes, etc.
Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante el tiempo requerido para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.
3. Cookies y tecnologías similares
3.1 Cookies
Nuestra web utiliza cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio y para mejorar su experiencia de usuario. Para más información acerca de las cookies, por favor consulte nuestra Política de Cookies.
Para gestionar las cookies y tecnologías similares utilizadas (píxeles de seguimiento, balizas web, etc.), además de los consentimientos relacionados, utilizamos la herramienta de consentimiento “Real Cookie Banner”. Encontrará información detallada sobre el funcionamiento de “Real Cookie Banner” en https://devowl.io/rcb/data-processing/.
La base jurídica para el tratamiento de datos personales en este contexto es el Artículo 6 (1) (c) y el Artículo 6 (1) (f) del RGPD. Nuestro interés legítimo es la gestión de las cookies y tecnologías similares utilizadas, así como los consentimientos relacionados a las mismas.
El suministro de datos personales no es obligatorio ni necesario para la celebración de un contrato. Usted no está obligado a facilitar los datos personales pero si no los facilita, no podremos gestionar sus consentimientos.
4. Compartición y divulgación de información
4.1 Compartir información con terceros
Compartimos información con otros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti:
- Pagos: Aceptamos pagos mediante PayPal. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a PayPal, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago. Por favor, revisa la política de privacidad de PayPal para más detalles.
- Google: Tenemos un Acuerdo de procesamiento de datos con Google.
4.2 Prácticas de divulgación
Divulgamos información personal si nos lo exige la ley o una orden judicial, en respuesta a un organismo encargado de hacer cumplir la ley, en la medida en que lo permitan otras disposiciones legales, para proporcionar información o para una investigación sobre un asunto relacionado con la seguridad pública.
Si nuestro sitio web o nuestra organización son adquiridos, vendidos o participan en una fusión o adquisición, sus datos podrán ser revelados a nuestros asesores y a los posibles compradores, y se transmitirán a los nuevos propietarios.
4.3 Acceso del equipo
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:
- La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar
- La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.
5. Seguridad
La seguridad de su información es importante para nosotros y utilizaremos medidas de seguridad razonables para evitar la pérdida, mal uso o alteración no autorizada de su información bajo nuestro control. Estamos comprometidos con la seguridad de los datos personales. Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para limitar el abuso y el acceso no autorizado a los datos personales.
Sin embargo, dado los riesgos inherentes, no podemos garantizar la seguridad absoluta y, en consecuencia, no podemos garantizar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmita, y lo hace bajo su propio riesgo.
6. Sitios web de terceros
Esta declaración de privacidad no se aplica a las webs de terceros conectados mediante enlaces en nuestra web. No podemos garantizar que estas terceras partes manejen sus datos personales de forma fiable o segura. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de estas webs antes de utilizarlos.
7. Derechos del usuario
7.1 Sus derechos detallados
Dependiendo de la ley que se aplique, puede tener derecho a:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Derecho de información | Tiene derecho a saber por qué se necesitan sus datos personales, qué pasará con ellos y durante cuánto tiempo se conservarán. |
| Derecho de acceso | Tiene derecho a acceder a los datos personales que conocemos sobre usted. |
| Derecho de rectificación | Tiene derecho a completar, rectificar, borrar o bloquear sus datos personales cuando lo desee. |
| Derecho de supresión | Si usted nos da su consentimiento para procesar sus datos, tiene derecho a revocar dicho consentimiento y a que se eliminen sus datos personales. |
| Derecho de portabilidad | Tiene derecho a solicitar todos sus datos personales al responsable y a transferirlos íntegramente a otro responsable del tratamiento de datos. |
| Derecho de oposición | Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos. Nosotros cumplimos con esto, a menos que existan motivos justificados para el tratamiento. |
| Derecho a presentar una queja | Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad legal y otros derechos que puedan ser relevantes según las leyes aplicables. |
Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a [email protected].
Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing directo o el perfilado que realizamos con fines de marketing escribiéndonos a [email protected].
7.2 Quejas y contacto
Si tiene alguna consulta o preocupación sobre el procesamiento de su información que está en nuestro poder, o si no está satisfecho con la forma en que tratamos o procesamos sus datos personales, puede enviar un correo electrónico a nuestro Oficial de Quejas o presentar una queja a la Autoridad de protección de datos.
Datos de contacto:
SOLOPRO AUDIO TIENDA SL
Calle San Millán 11 Local Dcho
MÁLAGA 29013, España
Web: https://soloproaudio.com
Correo electrónico: [email protected]
Número de teléfono: +34 951 702 132
8. Modificaciones de esta declaración
Podemos modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso y publicaremos la Declaración de Privacidad revisada en el Servicio. Nos reservamos el derecho de hacer enmiendas a esta declaración de privacidad. Se recomienda que consulte esta declaración de privacidad regularmente para estar al tanto de cualquier cambio.
La Declaración revisada será efectiva 180 días después de que se publique la Declaración revisada en el Servicio y su acceso o uso continuo del Servicio después de ese tiempo constituirá su aceptación de la Declaración de Privacidad revisada.