FAQs

En SOLOPRO Audio, ofrecemos una amplia variedad de equipos de sonido profesional, incluidos monitores de estudio, auriculares, mesas de mezclas, interfaces de audio, micrófonos, controladores MIDI y otros accesorios esenciales. Trabajamos solo con marcas reconocidas en el sector, asegurando la máxima calidad y rendimiento.

Nuestro equipo de expertos está disponible para asesorarte en la elección del equipo que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto. Puedes contactarnos por teléfono, correo electrónico o visitarnos en nuestra tienda física en Málaga para recibir orientación personalizada.

Sí, en SOLOPRO Audio estamos comprometidos con brindar soporte técnico a nuestros clientes incluso después de la compra. Si necesitas ayuda para configurar o resolver problemas técnicos, nuestro equipo estará encantado de asistirte.

Aceptamos diversas formas de pago, incluidas tarjetas de crédito (VISA y Mastercard), débito, transferencias bancarias (trabajamos con La Caixa, Banco Santander, y BBVA) Bizum, y PayPal. También ofrecemos opciones de financiamiento en ciertas compras, para facilitar tu experiencia.

Sí, ofrecemos opciones de financiamiento para que puedas adquirir el equipo que necesitas. Actualmente contamos con Paypal (pago en 3 meses), y Sequra (financiación hasta en 12 meses). Contacta con nuestro equipo de atención al cliente para conocer los términos y condiciones de financiación.

Sí, realizamos envíos a toda España, y en la mayoría de los casos, ofrecemos entregas en 24 horas. También gestionamos envíos internacionales, para que puedas disfrutar de nuestros productos sin importar tu ubicación.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que puedas ver el estado de la entrega en tiempo real. Ten en cuenta que los pedidos no siempre se envían al momento. Si el producto estaba fuera de stock, debemos esperar a recibirlo para poder enviarlo.

Sí, ofrecemos la opción de recogida en nuestra tienda de Málaga. Simplemente selecciona esta opción al finalizar tu compra en línea, y te notificaremos cuando tu pedido esté listo para ser recogido.

Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años a partir de la fecha de compra. Algunos artículos pueden tener garantías adicionales, y ofrecemos soporte para ayudar en los trámites de garantía con los fabricantes.

Ofrecemos un plazo de 14 días naturales para devoluciones. Los productos deben devolverse en su embalaje original y sin signos de uso. Para obtener un reembolso completo o cambio, es necesario contactarnos primero para autorizar la devolución y coordinar el envío.

Sí, siempre que las causas de la devolución sean por motivos ajenos a la persona que hizo la compra. Es decir, en caso de mal funcionamiento del producto, o envío de un producto equivocado, o bien el envío con varios días de retraso respecto a la fecha prevista. En esos casos nosotros nos encargaremos de todos los gastos de recogida

Siempre que el cliente desee devolver un producto por causas particulares (porque haya cambiado de opinión, porque no le guste, porque no lo necesite, etc .. ) los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Dentro del plazo máximo establecido para ello el cliente debe haber entregado el producto, o al menos haberlo depositado en la agencia de transporte

Si al recibir el producto en nuestras instalaciones se detecta que el producto ha sido abierto y utilizado, la empresa se reserva el derecho de retener parte del importe de la compra en compensación al deterioro del embalaje. Si además el producto presenta signos de uso irreparables (arañazos, desconchones, abolladuras, .. ) la empresa estimará el valor de depreciación y se lo comunicará al cliente en un plazo máximo de 48 horas.